jaya77 Support: অফিসিয়াল সহায়তা কেমন করে পাবেন

ইমেইল সহায়তা

লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল ভালো স্ক্রিনশট দিলে টিম দ্রুত বুঝে যায় কোন অংশে আটকে গেছেন

রাতে পাঠালেও সকালেই উত্তর মেলে জটিল তথ্যের জন্য এটাই সবচেয়ে গোছানো পথ

চ্যাট বার্তা

ছোট সমস্যা হলে চ্যাটই যথেষ্ট এখানে আপনি সরাসরি jaya77 Help টিমের সঙ্গে কথা বলতে পারেন

এক লাইনের প্রশ্নে বেশি সময় লাগে না প্রায়ই 23 ধাপে কাজ শেষ হয়

ফোন কল

তাড়াহুড়ো থাকলে ফোনে বলুন কণ্ঠে বোঝানো অনেক সময় লেখার চেয়ে দ্রুত হয়

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে মিলিয়ে নিতে চাইলে কলই সহজ ঢাকায় থাকা ব্যবহারকারীরা এটা বেশি নেন

ভাষা সহজ

জটিল শব্দ কম, কাজের কথা বেশি নতুন ব্যবহারকারীও প্রথম পড়াতেই বুঝে যান কী করতে হবে

এখানে jaya77 Support, jaya77 Contact, আর jaya77 Help আলাদা আলাদা গুলিয়ে যায় না

বিষয় ভাগ করা

অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, আর সাধারণ সাহায্য আলাদা লাইনে রাখা আছে তাই এক প্রশ্নে তিনবার ব্যাখ্যা দিতে হয় না

যারা jaya77 App নিয়ে সাহায্য চান, তারা সরাসরি সঠিক দিকেই যান

স্থানীয় অভ্যাস মাথায়

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে কথা শুরু করেন সেই ভাষাই এখানে রাখা হয়েছে

ঢাকা বা অন্য শহর, ছোট তথ্যই বড় ঝামেলা বাঁচায়

আমি কত দ্রুত উত্তর পাব?

সাধারণ প্রশ্নে বেশিরভাগ সময় 1 কর্মদিবসের মধ্যেই উত্তর আসে জরুরি বিষয় হলে চ্যাট বা ফোনে আগে জানান

অফিসে যেতে আগে কী লাগবে?

অ্যাকাউন্ট তথ্য, ফোন নম্বর, আর সমস্যার ছোট বর্ণনা রাখুন 2 মিনিটের নোটেই কাজ অনেক সহজ হয়

jaya77 Login নিয়ে সাহায্য পাব?

হ্যাঁ, পাবেন লগইন না হলে স্ক্রিনশট পাঠান, আর টিম ধাপে ধাপে দেখিয়ে দেবে